Kontakt
Masz pytanie, zauważyłeś błąd w recenzji albo chcesz zgłosić platformę, która zachowuje się niezgodnie z naszymi standardami? Wypełnij formularz poniżej albo napisz do nas bezpośrednio.
Skontaktuj się z nami
Zespół redakcyjny czyta wszystkie wiadomości przychodzące przez formularz oraz na nasz adres e-mail. Standardowy czas odpowiedzi to dwadzieścia cztery godziny w dni robocze. W weekendy i święta odpowiadamy w ciągu czterdziestu ośmiu godzin. Wnioski dotyczące ochrony danych osobowych obsługujemy w terminie do trzydziestu dni zgodnie z RODO.
Kanały kontaktu
- Formularz kontaktowy na tej stronie (preferowany sposób kontaktu)
- Adres e-mail: [email protected]
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych zalecamy skorzystanie z formularza kontaktowego z zaznaczeniem tematu „RODO” w polu tematu wiadomości. Pozwala to skierować zgłoszenie bezpośrednio do osoby odpowiedzialnej za przetwarzanie danych.
O czym możesz nas powiadomić
Najczęstsze powody, dla których czytelnicy się z nami kontaktują:
- Błędy albo nieaktualne informacje w recenzji konkretnego kasyna
- Skargi dotyczące zachowania platformy z naszego rankingu (na przykład odmowa wypłaty, zmiana warunków bez uprzedzenia, problemy z weryfikacją KYC)
- Pytania dotyczące metodologii oceny platform
- Wnioski dotyczące ochrony danych osobowych zgodnie z RODO
- Sygnały o platformie, którą warto sprawdzić i dodać do rankingu
- Propozycje współpracy redakcyjnej i partnerskiej
- Ogólne uwagi i sugestie dotyczące treści serwisu
Czego u nas nie znajdziesz
Nie świadczymy indywidualnych porad hazardowych ani nie obsługujemy kont graczy na zewnętrznych platformach. W sprawach dotyczących Twojego konta na konkretnym kasynie skontaktuj się bezpośrednio z obsługą tej platformy. Nie posiadamy uprawnień do interweniowania w spory między graczem a operatorem, ale chętnie rozważymy opisane przez Ciebie sytuacje przy aktualizacji rankingu i recenzji.
W sprawach związanych z uzależnieniem od hazardu albo z poszukiwaniem pomocy znajdziesz przydatne organizacje w sekcji Odpowiedzialna gra.
Czas odpowiedzi
- Pytania ogólne i zgłoszenia błędów: do dwudziestu czterech godzin (dni robocze)
- Skargi dotyczące operatorów: do czterdziestu ośmiu godzin
- Wnioski dotyczące ochrony danych (RODO): do trzydziestu dni
- Propozycje współpracy: do siedemdziesięciu dwóch godzin
Formularz kontaktowy